Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

Número de horas: 20

Explicar la diferencia entre los estilos de respuesta en la interacción verbal: Asertivo, agresivo y no asertivo, el comportamiento verbal y no verbal de cada uno y sus efectos.
Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos de trabajo, utilizándolas en función de diferentes situaciones profesionales relacionadas con las actividades de apoyo administrativo.

18,60€ (Sin IVA)

SKU: ONV2CT1418 Categorías: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN, E-learning

Descripción

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1. Estilos de respuesta en la interacción verbal.

2. El comportamiento verbal.

3. El comportamiento no verbal.

4. Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable.

Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

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