Dinamización del punto de venta en el pequeño comercio

Descripción

Objetivo:

Determinar los recursos y elementos de animación y decorativos habituales en pequeños Comercio y Marketing aplicando criterios de comportamiento del consumidor en el punto de venta. Aplicar técnicas de distribución interna de la superficie de venta enbase a criterios comerciales incluyendo la seguridad y accesibilidad, optimizando la superficie disponible y cumpliendo la normativa comercial y de seguridad en establecimientos comerciales. Organizar la exposición de distintos tipos de productos, en pequeños Comercio y Marketing, aplicando criterios de rentabilidad de la superficie, de seguridad y en base al lineal disponible. Establecer acciones promocionales en el punto de venta de pequeños Comercio y Marketing a partir de las características de distintos tipos de productos ofertados, analizando el impacto y eficacia comercial a través de ratios u otros instrumentos de medida. Elaborar carteles y folletos publi-promocionales para incentivar las ventas y fidelizar a clientes de pequeño comercio, utilizando materiales y aplicaciones ofimáticas específicas a nivel usuario.

Índice:

Unidad Didáctica 1: Psicología de la venta en el pequeño comercio:1.1.Comportamiento del cliente en el punto de venta1.1.1. Tipología1.1.2. Motivaciones, frenos y móviles de compra de los clientes.1.1.3. Perfiles de los consumidores/compradores potenciales del establecimiento.1.2. Circulación interna del cliente:1.2.1. Flujos de circulación1.2.2. Recorrido de clientes1.2.3. Proporción del espacio1.2.4. Organización del espacio1.2.5. Acceso a productos1.2.6. Acceso a promociones1.2.7. Accesos1.2.8. Obstáculos.1.3.Zonas frías y calientes:1.3.1. Utilización de iluminaria1.3.2. Efectos de luz sobre materiales y productos1.3.3. Tipos de luces1.3.4. Sistemas de iluminación1.3.5. Utilización de color1.3.6. Sombras y color1.3.7. Utilización acústica1.3.8. Otros recursosUnidad Didáctica 2: Organización interior del punto de venta de pequeños Comercio y Marketing:2.1. Distribución funcional del punto de venta:2.1.1. Zonas de venta2.1.2. Zonas de exposición2.1.3. Zonas de circulación2.1.4. Zonas de almacenaje2.1.5. Zonas de caja2.1.6. Mostradores2.1.7. Vitrinas2.1.8. Expositores2.2. Elementos de merchandising2.2.1. Lineales2.2.2. Zonas de venta2.2.3. Niveles2.2.4. Frontales2.2.5. Góndolas2.2.6. Isletas2.3. Diseño de interiores básico2.3.1. Implantación del mobiliario comercial2.3.2. Aplicaciones de diseño interior del espacio comercial2.3.3. Efectos visuales2.4. Normativa de seguridad e higiene en el punto de venta:2.4.1. Manipulación de productos: normas de seguridad e higiene.Unidad Didáctica 3: Distribución de productos en el pequeño comercio:3.1. El surtido:3.1.1. Composición del surtido3.1.2. Caracterización3.1.3. Indicadores de venta y toma de decisiones sobre el surtido.3.2. Clasificación de los productos:3.2.1. Por familias de productos3.2.2. Por gamas de productos3.2.3. Ciclo de vida del producto3.3. Características de los productos3.3.1. Técnicas3.3.2. Comerciales3.3.3. Psicológicas3.4. Identificación de los productos:3.4.1. Marca3.4.2. Codificación de los productos3.5. Implantación en el lineal y exposición de los productos3.5.1. Los facings y la gestión de categorías en el pequeño comercio.3.5.2. Posicionamiento de los productos en función de la marca3.5.3. AcondicionamientoUnidad Didáctica 4: Acciones promocionales en el punto de venta:4.1. Normativa comercial promocional4.1.1. Promociones4.1.2. Premios4.1.3. Ventas especiales (rebajas, liquidaciones, outlets)4.2. Técnicas de promoción para incentivar y fidelizar clientes4.2.1. Tipos4.2.2. Impacto4.2.3. Instrumentos de diseño y evaluación de acciones promocionales en el pequeño comercio4.3. Elementos y soportes promocionales4.4. Presupuestos y medios disponiblesUnidad Didáctica 5: Señalética y cartelística comercial:5.1.Identidad: logotipo y marca5.2.Publicidad comercial5.2.1. Tipos5.2.2. Papelería comercial y merchandising5.3. Rótulos y letreros5.3.1. Técnicas de rotulación para folletos y carteles5.4. Aplicaciones para la autoedición de folletos y carteles5.5. Aplicaciones informáticas gráficas y de edición