La gestión del marketing, producción y calidad en las pymes

Descripción

Objetivo:

Conocer el concepto estructural y funcional de una empresa.Aprender cuál es la forma y los elementos utilizados en la estrategia de venta a través del marketing.Reconocer los procesos de producción y gestión de calidad.Tener conocimiento de las normas establecidas para el manejo de la empresa y la gestión de calidad.

Índice:

1La empresa.1.1Introducción1.2El concepto de empresa.1.3La estrategia empresarial.1.4Funciones de la empresa.1.5Clasificación de las empresas.1.6La estructura organizativa de la empresa.1.6.1 Tipos de estructura de la empresa.1.7El organigrama.2El marketing como herramienta de gestión.2.1Introducción.2.2El concepto de marketing.2.3El plan de marketing.2.4Análisis de la empresa y de su entorno.2.5Definición de objetivos.2.6Control de objetivos.2.7Políticas de marketingmix.2.8Herramientas de la comunicación.3La producción en las pymes.3.1¿qué es un proceso?3.2Partes de un proceso.3.3Características del proceso3.4La logística.4Gestión de la calidad.4.1Introducción.4.2¿qué es la calidad?4.3Ventajas de la calidad total en las pymes.4.4Cómo ahorrar costes con la calidad.4.4.1 Concepto de coste.4.4.2 Costes de la no calidad.4.5El modelo europeo de la calidad total.4.6Las normas ISO 9000.4.7Gestión medioambiental.4.8Cómo se certifica una pyme.4.9Certificación I+D+I